Talleres

Laboratorios

"Cumplimiento de Requisitos para la Producción y Exportación: Beneficios de usar Laboratorios Acreditados"

Conferencistas: Inga. Magril Viera/Denimatrix, Carlos Pinto/Walmart, Alex Pineda/Oficina Guatemalteca de Acreditación, Antonio Ferrate/MAGA,  Alba Bran/Laboratorios, Gloria Castañeda/INTERTEC

 

Curriculum:

 

Objetivo de la conferencia: Dar a conocer los requerimientos internacionales para la exportación e importación de alimentos y la importancia de contar con un laboratorio acreditado.

Contact Center & BPO

"Ventajas Competitivas de Guatemala en Outsourcing y Perspectivas para la Región Centroamericana".

Conferencista: Luke Bujarski

Curriculum: Lucas cuenta con 10 años de investigación de mercado y experiencia en negocios internacionales de la división Américas Nearshore 'análisis. De 2001 a 2006, trabajó como consultor en recursos estratégicos en Intersources Reino Unido (ahora Hubwoo). Con sede en Londres, Inglaterra, logró el mundial de carteras de eSourcing por dos principales bienes de consumo los fabricantes - Reckitt Benckiser y Diageo, la premium del mundo, principal empresa de bebidas. Él supervisó la finalización con éxito de más de 70 iniciativas de abastecimiento internacional, a través de 15 categorías de gasto directo e indirecto. Esto incluye proyectos en América Latina con las redes de comprador y el proveedor llegar a Brasil, México, Colombia y Chile. Antes de unirse a Nearshore Americas, Lucas fue investigador principal en el Regional de Intel, una consultora de investigación personalizada con sede en Chicago, Illinois. Él tiene una licenciatura en Lingüística Española y Negocios Internacionales, y más tarde pasó a obtener su maestría en Planificación Urbana y Regional de la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign, donde se graduó con honores.

Objetivo de la conferencia: Dar a conocer la creación de redes de nearshore outsourcing / industria de servicios.
 

Tursimo de Salud y Bienestar

"Comercialización de los Servicios de Turismo de Salud y Bienestar"

Conferencista:  Carlos Arceo

Curriculum:   Carlos Arceo, durante los últimos 25 años se ha desarrollado profesionalmente en la industria del turismo, desde Hoteles, Restaurantes, Operadoras de Agencias de Viajes.   Tiene experiencia en el área de organización, logística, mercadotecnia, comercialización, publicidad y promoción de productos turísticos.   Ha sido director de ventas en hoteles, agencias de viajes, gerente de restaurante, desarrollando estrategias de marketing, publicidad, promoción y comercialización.

Objetivo de la conferencia:  Compartir la experiencia de México en la Promoción, Posicionamiento y Comercialización del producto Turismo Médico.

Turismo Sostenible

"Jornada de Innovación: Paquetes Turísticos Sostenibles"

Conferencista: Kurt Kutay, Presidente Wildland Adventures, EEUU.

Curriculum: KurtKutay es el presidente fundador y CEO de Aventuras Forestales y Director de la organización no lucrativa de viajeros Fideicomiso de Conservación. Ha viajado y guiado en todo el mundo desde 1975. Kurt tiene  una M.S. Licenciado en Recursos Naturales de la Universidad de Michigan, después de realizar la investigación en los Parques Nacionales de Costa Rica. También ha trabajado en programas internacionales de los EE.UU. en Servicio de Parques Nacionales. Kurt ha escrito un capítulo sobre los viajes de aventura para los libros de guía Fodor's y publicado numerosos artículos sobre ecoturismo. Es reconocido en el sector de turismo de aventura y ecoturismo, ha servido en numerosos consejos profesionales y organizaciones de conservación, incluyendo la Sociedad Internacional de Ecoturismo, el Organismo Internacional de Galápagos Asociación de Tour Operadores, los masai de Recursos Ambientales de la Coalición del Este de África, y el Adventure Travel Trade Association.

Objetivo: Realizar un workshop participativo con la experiencia de una empresa exitosa en el sector y es para que las empresas conozcan la forma más efectiva de realizar paquetes sostenibles.

Software

"Tendencias Mundiales en Tecnología de Información y Oportunidades para Latinoamerica"

Conferencista:

Curriculum:

Objetivo de la conferencia:

Desarrollo y Contenidos Digitales

"Foro de Soluciones Digitales Convergentes"

Conferecista: Sergio Barrientos, Broker de EEUU de Outsourcing.

Curriculum:

Objetivo del Foro:

Contact Center & BPO - Jueves 29

"¿Cómo funciona la Industria de Contact Center a Nivel Mundial y sus Oportunidades?

Conferencista: Shanmugan Nagarajan , Co-founder and Chief People Officer

Curriculum:

Objetivo de la Conferencia:

Laboratorios - Viernes 30

"Inteligencia de Mercados: Estrategia para Competir en Mercados Nacionales e Internacionales"

Conferencista: Hans-Peter Knudsen , Bogotá, Colombia.

Curriculum:

Objetivo de la Conferencia:

Turismo de Salud y Bienestar - Viernes 30

"Reforma de Salud de EEUU y su Impacto para Latinoamérica"

Conferencista: David G. Vequist IV, Ph.D.

Curriculum: Director Centro de Investigación de Turismo Médico Universidad Incarnate Word San Antonio Texas.

Objetivo de la Conferencia:

Turismo Sostenible - Viernes 30

"Turismo Sostenible: Desafíos y Oportunidades"

Conferencista: Amos Bien , Technical Director of Global Sustainable Council GSTC,  Costa Rica

Curriculum: Amos Bien es ecólogo y administrador de profesión, y trabaja en turismo sostenible y normalización. Actualmente es el gerente técnico del Consejo Mundial de Turismo Sostenible (GSTC) y recientemente trabajó para el Programa de Naciones Unidas para el Medioambiente (PNUMA) en los temas de turismo sostenible, donde coordinó el proyecto de un Consorcio Global de Turismo Sostenible de Naciones Unidas (GPST) y otro de Inversión y Financiamiento Sostenibles en el Turismo (SIFT). Era el consultor principal para los “Criterios Globales de Turismo Sostenible”; autor de la “Ficha de Evaluación de Sostenibilidad” para el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), miembro del Comité Técnico de Turismo del ISO; autor de la “Guía de Turismo: Instrumento de Gestión Ambiental y Social” (UICN) para las autoridades ambientales de Centroamérica y República Dominicana; y consultor principal del estudio  “Elementos de política para un turismo de cruceros sostenible en Centroamérica” (BID e INCAE). Es el presidente y fundador de Rara Avis Albergue de Montaña y Reserva, uno de los primeros ecoalbergues y reservas privadas de Costa Rica. Ha trabajado también como profesor universitario, administrador de empresas, auditor ambiental y constructor.

Objetivo de la Conferencia: Explicar cómo los Criterios Globales de Turismo Sostenible (Criterios GSTC) facilitan a la industria turística comunicar un solo mensaje sobre lo que es la sostenibilidad, así reduciendo el “maquillaje verde”.

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